A weboldal elérésekor 500-as Belső Szerverhiba, üres oldal vagy PHP hibák jelentkeznek. Hogyan találhatok információkat a problémáról?

Előfordulhat, hogy a webhelyhez való hozzáféréskor a 500 Internal Server Error üzenet, egy üres oldal vagy egyéb üzenetek jelennek meg, amelyek részletezik a felmerült hibát (például PHP hibák). Ezeket a problémákat általában a következők okozhatják:

• PHP szintaxis hibák.
• A .htaccess fájl szintaxisában hibák.

A hibák részleteinek megismeréséhez, ha a böngésző nem jeleníti meg őket automatikusan, szükséges a naplók manuális ellenőrzése. A hibanaplók a következő módokon érhetők el:

• A cPanel vezérlőpult esetében a hiba részletei a Metrics szakasz Errors moduljában találhatóak.

Ha a fenti lehetőségek nem nyújtanak elegendő információt a tapasztalt hibákról, akkor konzultálnunk kell az error_log fájllal, amely általában a webhely gyökérkönyvtárában vagy a végrehajtott szkriptben található. Az error_log fájl elérhető a vezérlőpult fájlkezelőjén keresztül vagy FTP-n. Néhány esetben a hibakereső napló más néven is szerepelhet, amelyet az alkalmazás határoz meg, például errors, exception_log, stb.

Előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor az error logokban nem rögzítettek hibákat. Ebben az esetben biztosítanunk kell, hogy az alábbi PHP irányelvek engedélyezve legyenek:

• log_errors
• display_errors

A cPanel esetében a PHP irányelvek a következő oktatóanyagok követésével konfigurálhatók:

• Megosztott tárhely irányelvek szerkesztése
• A VPS hostolási direktívák szerkesztése

Ezenkívül ellenőriznünk kell, hogy az alkalmazás, amelyet használnak, rendelkezik-e a hibajelzés és naplózás funkciókkal engedélyezve. Ezek a beállítások alkalmazásonként változnak, és minden alkalmazás esetében a konkrét dokumentációt kell megvizsgálni.