Fizettem, miért jelenik meg a számla nem kifizetettként?
Tudd meg, miért jelenik meg a nem kifizetett számla közvetlenül a kifizetés után, és hogyan dolgozzák fel a szolgáltatások aktiválásához szükséges kifizetéseket. Hasznos részletek itt!
A kifizetések kézi feldolgozással történnek a kereskedelmi részleg által, a beérkezés sorrendjében. Magas kifizetési forgalom vagy a kifizetéssel kapcsolatos komplikációk esetén késések léphetnek fel a kifizetés ügyfél általi teljesítése és a számla kiállítása, valamint a szolgáltatások aktiválása vagy megújítása között. Ennek ellenére a legtöbb esetben a számla néhány percen belül kiállításra kerül a kifizetés beérkezése után.
Fontos: A hónap utolsó napján vagy napjaiban a kártyával végrehajtott kifizetésekhez kapcsolódó számlák csak a következő hónap első munkanapján kerülnek kiállításra. Bár a számla ezen időszak alatt FIZETETLEN státuszban jelenik meg, a megrendelt vagy megújított szolgáltatások az igényeknek megfelelően lesznek feldolgozva. Ezt a késedelmet könyvelési okok indokolják, és ezt követően végső adószámlát állítanak ki az átvett összeg után. A számla szerkezetével kapcsolatos részletekért tekintse meg ezt a tutit.
Bankszámlás átutalásos fizetés esetén javasoljuk, hogy a befizetés igazolását küldje el az commercial@hostico.com címre, ha előre szeretné aktiválni vagy meghosszabbítani a szolgáltatásokat. A számla csak a Hostico bankszámláján beérkezett összeg után kerül kiállításra. A bankszámlás tranzakciók feldolgozása 2 és 24 óra között tarthat a belföldi átutalásoknál, míg külföldi tranzakciók esetén az időtartam elérheti a 48-72 órát, a kibocsátó banktól függően.