Helyezze el a támogatási jegyet.

Bevezetés

•  Ebben a bemutatóban megtanulja, hogyan nyithat meg egy támogatási jegyet;

Elvárások

• Hostico ügyfélfiók - ha ez nem létezik, akkor hozzáférhet a Hostico ügyfélfiók létrehozása;
  

Lépések

• Miután bejelentkezett az ügyfélfiókjába, hozzá kell férnie a Jegyek szakaszhoz az oldal bal oldalán;

Az új ablakban a megjelenő mezőket a következőképpen töltjük ki:

1. Tárgy - a kérés tárgya meg van jegyezve;
2. Üzenet - a kérés leírása;
3. Csatolmányok - kattintson a plusz jelre (+), ha képet, dokumentumot, fájlt szeretne csatolni;
4. Osztály - válassza ki azt az osztályt, amelyikkel kapcsolatba szeretne lépni;
5. Kapcsolódó termék - kattintson arra a szolgáltatásra, amelyről beszélni szeretne;
6. Prioritás - válassza ki a kívánt prioritási szintet;

A kérés benyújtásához a mezők kitöltése után kattintson az Új jegy megnyitása. gombra.